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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【20590】

2018-06-24

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【95521】

2017-11-20

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IT服务管理的三大主要内容【44358】

2018-04-02

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ITIL项目实施总结【54933】

2017-11-07

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【18829】

2025-09-12

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【62828】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【35974】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【45719】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93268】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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