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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【15631】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
SaaS模式解析【72784】

2018-04-12

来源：Servicehot
中小企业运维管理解决方案【96526】

2017-11-26

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【68324】

2017-06-03

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ITSM项目实施步骤【90636】

2017-10-14

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【76368】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot，站在B端的风口上【97755】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【12965】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITSM？这次你一定能懂！【84833】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【71656】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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