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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 说到IT服务管理领域的中印对决,就不得不提到ServiceH...【71574】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    说到IT服务管理领域的中印对决,就不得不提到ServiceHot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM(IT服务...
    说到IT服务管理领域的中印对决,就不得不提到ServiceH...
  • 提升企业服务效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中,深圳作为中国科技创新的前沿阵地,对高效智能的工单系统需求日益增长。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,凭借其创新的ITSM2.0和ITSM SAAS解决方案,为深圳企业提供专业的平台工单系统定制服务。本文将深入探讨工单管理系统在不同场景的应用,并介绍ServiceHot如何助力企业提升运营效率。【17917】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    通过ServiceHot的智能工单系统,平台可以设置自动化的验收流程标准。一般情况下,完成工单后系统会给予3-7天的验收...
    提升企业服务效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中,深圳作为中国科技创新的前沿阵地,对高效智能的工单系统需求日益增长。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,凭借其创新的ITSM2.0和ITSM SAAS解决方案,为深圳企业提供专业的平台工单系统定制服务。本文将深入探讨工单管理系统在不同场景的应用,并介绍ServiceHot如何助力企业提升运营效率。
  • 企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【38190】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
    企业IT运维与信息管理部的核心价值解析
  • 企业为什么需要做IT运维管理转型?【17320】

    2017-08-24

    来源 :Servicehot

    业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级,企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现,在...
    企业为什么需要做IT运维管理转型?
  • 15款高效开源投诉工单系统推荐(2024最新盘点)【33677】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者,特...
    15款高效开源投诉工单系统推荐(2024最新盘点)

  • 行业动态

  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【57734】

    2017-04-21

    来源 :Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范
  • ITIL服务设计和管理的4个P【15428】

    2018-11-08

    来源 :Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【71970】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
  • 保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路【81299】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路
  • ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题【29483】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?
    ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题
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