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服务支持
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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【37198】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
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怎样是高效运维？【17572】
2018-03-20
来源 ：Servicehot
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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【14755】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【42821】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【37705】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【12342】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【41284】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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腾讯云公布云游戏解决方案【70864】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【12026】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【56449】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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