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服务支持
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【77018】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【58123】
2017-06-11
来源 ：Servicehot
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ITSM流程管理【25056】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【19211】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【80651】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67101】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【28433】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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华为的选择——ServiceHot ITSM【98267】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
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企业数字化转型带来的四大机遇【67443】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【98234】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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