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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【60249】

2025-09-12

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【37391】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【21011】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
五个步骤帮您成功实施SLA【39453】

2018-02-05

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沟通是管理的核心与灵魂【17803】

2018-08-20

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【32149】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot【19556】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【13951】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
什么是ITSM？这次你一定能懂！【33485】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【55349】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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