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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是自动化运维？【59457】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
ITIL事件管理流程设计【14976】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【92866】

2025-08-22

来源：Servicehot

在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
工时管理（工时查询）【16681】

2018-01-23

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Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【27795】

2017-06-28

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【96194】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【80271】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【89324】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot，站在B端的风口上【10173】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【97091】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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