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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【54445】

2018-05-11

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【12264】

2017-10-19

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【22076】

2017-09-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM资产管理【69452】

2017-12-27

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核心流程之：服务级别管理【42610】

2018-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

使用ITIL，思想先行【28041】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITIL服务设计和管理的4个P【43635】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88656】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【28822】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
All in Cloud（全面拥抱云计算）【48970】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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