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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【22987】

2017-07-05

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IT帮助台和IT服务台的区别【17737】

2018-09-13

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自动化运维【99998】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
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2025-09-03

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作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...
组织架构设计七原则【37657】

2018-08-09

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2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【94765】

2018-10-18

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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【46201】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
什么是ITIL？什么是ITSM?【69196】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【82112】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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