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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【10275】

2024-03-08

来源：Servicehot

结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【22031】

2017-05-04

来源：Servicehot
关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【47739】

2025-09-12

来源：Servicehot

关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例，电子支付...
IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【66301】

2025-09-05

来源：Servicehot

IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【50831】

2017-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【34389】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【80410】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【37870】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【60600】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT 运维软件选型的五个方向【90888】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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