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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【80698】

2017-12-09

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ITIL4事件管理实践【72433】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
ITIL最佳实践面向的用户群体【39098】

2017-11-04

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从需求角度看IT运维软件优缺点【44925】

2018-02-21

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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【97487】

2017-06-28

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【11385】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【31501】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【89336】

2018-10-02

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【56868】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【86260】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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