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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息化建设——IT运维管理方案【28823】

2018-02-13

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【89245】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ITSM三大要素【56101】

2018-05-23

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Servicehot ITSOM业务信息【35468】

2017-12-17

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项目管理：如何进行有效的精益管理【90728】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【33587】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【58691】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
有效服务台管理的5个关键度量指标【97108】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【35903】

2018-11-24

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这是选择的力量
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【98626】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...

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