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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【32559】

2018-02-03

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【85219】

2017-10-16

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ITSS组成要素、实施好处【48155】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【49446】

2017-07-09

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【80948】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18798】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL4的设计框架浅析【36420】

2017-04-24

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【61602】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【88616】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【42717】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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