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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【67359】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
核心流程之：容量管理【25658】

2018-05-26

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【64501】

2018-04-14

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ITSM 与其他系统定位【63443】

2018-06-20

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【72266】

2018-02-03

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【74641】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【12050】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【62035】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【54947】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【26506】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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