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服务支持
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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【64207】
2023-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【89878】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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ITSM 与其他系统定位【39658】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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IT运维中知识库管理的价值【66209】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【35124】
2017-08-19
来源 ：Servicehot
企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【81925】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【46332】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【64331】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【50241】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
物联世界，共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【58895】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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