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服务支持
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ITILV4 中的术语理解【22806】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
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ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【85740】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【10278】
2017-06-10
来源 ：Servicehot
1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
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ITSM运维平台——问题模块【93149】
2017-10-29
来源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【37627】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【32317】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【19770】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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我国正式发放5G商用牌照【25620】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【45100】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【50791】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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