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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【32487】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【82989】

2017-06-24

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【77866】

2017-09-06

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二、业务信息管理（V2.0）【49058】

2017-06-30

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可伸缩性的体现？【58820】

2018-07-18

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56545】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10840】

2018-11-14

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2018-10-25

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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【71354】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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