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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【98582】

2017-11-01

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以业务改进为目标的流程优化方法【92542】

2018-07-30

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如何用好好用的工单管理系统【99271】

2018-09-13

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【28424】

2017-08-06

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【94365】

2018-01-06

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【91788】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【61644】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITIL落地管理软件的选择标准【56719】

2018-10-03

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【70774】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【38109】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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