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服务支持
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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【97303】
2017-06-28
来源 ：Servicehot
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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【54509】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
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金融行业IT服务管理方案【22439】
2017-09-01
来源 ：Servicehot
金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【18741】
2023-04-21
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【16013】
2017-06-14
来源 ：Servicehot
行业动态
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【40269】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【15432】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ITSS是什么？【27292】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【58682】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【13102】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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