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当前位置：itsm和apm应用管理系统相关搜索内容
服务支持
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工单系统管理的目标【70801】
2018-09-11
来源 ：Servicehot
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IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【76728】
2017-07-11
来源 ：Servicehot
IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...
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CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【41226】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
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如何配置服务目录【51544】
2017-07-03
来源 ：Servicehot
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ITIL4的设计框架解析【57215】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
行业动态
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【45562】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【62550】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【44000】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【67999】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【56027】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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