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服务支持
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工时管理（工时审核）【12076】
2018-01-13
来源 ：Servicehot
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ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【57594】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
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什么是ITSS信息技术服务标准？【23474】
2018-03-10
来源 ：Servicehot
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【74131】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
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山东电子工单系统定制：提升企业服务效率的智能解决方案【39450】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
在山东博兴地区，作为厨房电器的重要品类，其售后服务一直是厂家和消费者关注的焦点。传统的售后方式往往存在响应慢、效率低、难...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【22156】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【60950】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【14913】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【26477】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ITIL4的设计框架浅析【97901】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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