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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【56501】

2017-06-09

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【27607】

2018-09-07

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【14996】

2017-11-26

来源：Servicehot
ITIL问题管理流程设计【76828】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的...【97888】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【68838】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是变更管理？【47441】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【99649】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
人工智能与教育大数据峰会·2019【67676】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【16945】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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