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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一放假通知【21425】

2017-05-11

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【79424】

2018-03-22

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企业如何做好流程优化设计【11558】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
ISO20000，和 ITSS 是什么？【96364】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【31804】

2025-05-16

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【31994】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【72586】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT维护对企业竞争力的影响【23115】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98523】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【51342】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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