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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【16639】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【78915】

2017-06-05

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【97160】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【13908】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【29545】

2025-09-15

来源：Servicehot

正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【74624】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【34977】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【34865】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【69039】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【14625】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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