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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【92472】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【81462】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
配置服务目录【45080】

2018-01-17

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【42839】

2017-10-18

来源：Servicehot
服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【24149】

2026-08-27

来源：Servicehot

企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【65184】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITIL服务设计和管理的4个P【86262】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【85365】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【11368】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
我国正式发放5G商用牌照【86927】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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