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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【10944】

2018-02-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【60408】

2017-11-11

来源：Servicehot
CMDB的基础概念【56417】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，...【80018】

2025-05-11

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说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...
企业信息透明化的价值【66389】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【91267】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【33366】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【69167】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【83470】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【72186】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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