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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【35828】

2025-08-22

来源：Servicehot

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【17775】

2018-06-13

来源：Servicehot
湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成，并分享相关服务体验。【41398】

2025-09-14

来源：Servicehot

提振消费强信心!湖北省首个"放心消费一条街"集体公开承诺!湖北省近期推出的"放心消费一条街...
资深IT运维专家分享：代理配置指南【67038】

2025-09-04

来源：Servicehot

配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【64980】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【99577】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
有效服务台管理的5个关键度量指标【61128】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【70307】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【16020】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98330】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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