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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【69734】

2017-06-28

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【20688】

2017-05-03

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【39226】

2018-07-24

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【21251】

2018-05-01

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处理人【28191】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【28180】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【54065】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【88987】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
人工智能与教育大数据峰会·2019【76165】

2018-11-19

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互联网的魅力！
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【79554】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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