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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【20266】

2024-03-22

来源：Servicehot

ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
企业IT服务台怎么建？从目标设定到绩效考核的5个落地步骤【67225】

2018-08-23

来源：Servicehot

先说结论：企业IT服务台的建设不是买工具、设个电话那么表面，它需要从目标、模式、人员、流程、考核五个方面系统搭建，缺一个...
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【73758】

2018-05-28

来源：Servicehot
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【30044】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【61820】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot惊艳亮相2017物博会【14617】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41448】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【37179】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【43977】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【84692】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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