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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业的IT运维系统应如何选择？【77968】

2018-03-02

来源：Servicehot
什么是ITSS信息技术服务标准？【40380】

2018-03-10

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【95461】

2018-05-03

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服务包管理与授权【10964】

2018-01-28

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【76778】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51843】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【98993】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【52122】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【86372】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【95055】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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