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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【92647】

2018-05-18

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木桶原理“三论”【57425】

2017-12-11

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【35475】

2025-04-21

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
CIO需要理解ITIL的十个要点【21189】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【56162】

2017-12-29

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【50101】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
商业银行IT运维管理体系【39118】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【40565】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL落地管理软件的选择标准【57712】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47533】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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