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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【94488】

2018-01-06

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【45064】

2017-12-03

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如何用SaaS来管理本地部署【67695】

2018-03-04

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提升IT服务管理效率的关键【35349】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
打造高效ITSM平台首页设计的5大黄金法则在数字化转型浪潮中，一个优秀的ITSM平台首页设计就像企业的【64837】

2025-09-14

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ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!当前市场上的ITSM解决方案可谓百花齐放。Servicehot作为行业领...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【39840】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【97040】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【49377】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【50458】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
人工智能与教育大数据峰会·2019【32881】

2018-11-19

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