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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何确保IT 服务的持续改进【15748】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【78568】

2018-07-25

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如何选择运维管理软件？【13903】

2018-07-21

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六句话理解ITIL【18639】

2018-06-05

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【29395】

2017-12-25

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【82164】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【34037】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【24073】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61746】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【18023】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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