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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【23509】

2018-06-25

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【50500】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
ITSM项目实施步骤【19648】

2017-10-14

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【64481】

2018-01-06

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【72780】

2017-10-17

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【60662】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【11426】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL落地管理软件的选择标准【78087】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【48857】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【46626】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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