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服务支持
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ITSM 工具选型：ISO 认证与 ITIL 落地怎么选才不踩坑？【42048】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
结论：选 ITSM 工具时，ISO 认证和 ITIL 支持是必要不充分条件，重点看它能否把标准变成可执行的自动化流程，而...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【72789】
2018-05-16
来源 ：Servicehot
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ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【52903】
2025-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL 中英对照论文的关键不是逐句翻译，而是先理解 ITIL 框架的实践逻辑，再处理术语一致性，最后才谈语言对照。 I...
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CMDB实施步骤【20346】
2017-09-20
来源 ：Servicehot
CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
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ITIL运维管理体系怎么建？循序渐进分三步走【48237】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
建设ITIL运维管理体系不能一步到位，建议按“服务台→服务目录→关键流程”三步走，先把基础打牢再扩展。Serviceho...
行业动态
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67718】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【34497】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【93171】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【37744】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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阿里巴巴VS腾讯【76742】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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