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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【21211】

2025-08-21

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【75107】

2017-11-25

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2018-08-18

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工时管理（工时绩效统计）【89003】

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在浙江省衢州市的制造业企业中，构建简单高效的生产型ERP系统...【23630】

2025-09-14

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2018-10-05

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2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【58177】

2018-12-02

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