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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【41548】

2018-05-22

来源：Servicehot
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【40414】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
IT运维服务管理【33245】

2022-06-30

来源：Servicehot

IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
风险管理与流程管理结合的实践与意义【44766】

2022-06-24

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伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【10708】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【87539】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【83585】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【54012】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【23899】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【13884】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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