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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【19602】

2025-09-12

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
如何构建一个有效的知识库?【86970】

2018-02-06

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Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【87842】

2017-05-21

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Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【93050】

2017-06-28

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ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【93018】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...

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行业动态

Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【14247】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
资本为何争抢Servicehot？【46941】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【47419】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【62503】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【71060】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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