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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

CIO理解ITIL的十个要点【24154】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【85922】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITSM系统对企业的重要性【26442】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【96478】

2017-10-25

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【12910】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【38152】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【38542】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【78091】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【14104】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
什么是ITIL？什么是ITSM?【28444】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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