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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【93675】

2025-09-12

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如何做好IT项目的运维管理【61028】

2018-02-15

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【30808】

2017-11-16

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徐州项目工单系统模板：提升企业服务效率的智能解决方案【64111】

2025-08-19

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在徐州项目工单系统模板的应用场景中，打印机维修服务是一个典型的需求。佳能打印机维修服务中心作为全国24小时售后维修中心，...
在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【40569】

2025-09-02

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【16083】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【74693】

2018-10-12

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【89840】

2018-11-28

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【60839】

2018-10-31

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【88470】

2018-10-08

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