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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【31181】

2018-07-15

来源：Servicehot
ITSM的核心思想【80109】

2018-05-27

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【71471】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【34746】

2025-05-09

来源：Servicehot

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【71051】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【91698】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【63354】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【44081】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【19162】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【86683】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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