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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择IT运维管理系统【54163】

2017-10-16

来源：Servicehot
ITIL小知识【94928】

2018-09-04

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Servicehot ITSOM服务报表【70105】

2018-01-01

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浅析ITSM软件的稳定性问题【90886】

2018-08-30

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【53401】

2018-06-16

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【62352】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25828】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【62645】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
什么是ITIL？什么是ITSM?【22341】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSS是什么？【39864】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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