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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【88723】

2017-09-01

来源：Servicehot
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【45700】

2018-08-31

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【59133】

2017-05-31

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【50626】

2018-07-11

来源：Servicehot
IT运维服务体系建设【69457】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【36877】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【62869】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
企业数字化转型带来的四大机遇【72482】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【94418】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【95173】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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