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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【43377】

2018-09-11

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常用的工作分析方法【13538】

2018-08-12

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ITSM的核心思想【91838】

2018-05-27

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IT运维如何处理危机？【60146】

2018-02-24

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详...【98679】

2025-04-14

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线，将机顶盒的H...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【52205】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【23285】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【31788】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
有效服务台管理的5个关键度量指标【55537】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【80121】

2018-11-11

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