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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL等级分类怎么选，才适合企业内部管理？【47100】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL 的等级分类适合企业内部管理，因为它按“基础—实践—战略”分层，让不同规模、不同阶段的团队都能找到落地路径，而不...
企业IT运维管理规范：构建高效稳定的数字化基石【88361】

2025-09-29

来源：Servicehot

运维管理体系是企业IT管理的核心框架，它决定了IT服务的质量和效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【33710】

2017-11-15

来源：Servicehot
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【30579】

2018-07-04

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【49700】

2018-04-27

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【20120】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【75557】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
信创环境下的ITSM怎么选【74474】

2026-10-13

来源：Servicehot

信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【46287】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【86432】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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