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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【27101】

2017-05-29

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浅谈ITIL之SLA【51418】

2017-11-18

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【29526】

2018-02-19

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【75383】

2017-12-25

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【50168】

2018-02-12

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【88749】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【39588】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
华为的选择——ServiceHot ITSM【99041】

2018-10-30

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什么是变更管理？【15718】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【32546】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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