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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【83255】

2017-06-02

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【36686】

2018-05-22

来源：Servicehot
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【24526】

2018-02-10

来源：Servicehot
Servicehot 五一放假通知【90307】

2017-05-11

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【49529】

2017-06-05

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【28624】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【58468】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
什么是工单系统【75177】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【62631】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【47484】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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