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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【38859】

2018-07-11

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【53396】

2017-10-09

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浅谈公司的IT管理流程【73388】

2018-08-11

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ITIL4中的服务策略与设计【25625】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【35119】

2018-02-27

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【69858】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【48810】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84454】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
有效服务台管理的5个关键度量指标【91829】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【35278】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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