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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【65271】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【82777】

2017-11-10

来源：Servicehot
ITIL4问题管理最佳实践【58111】

2022-01-14

来源：Servicehot

在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
ITIL4给运维人员带来哪些好处【94910】

2023-04-06

来源：Servicehot

ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
服务级别管理【59814】

2018-01-20

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【33635】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
资本为何争抢ServiceHot？【15004】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【33835】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
华为的选择——ServiceHot ITSM【21137】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITSS是什么？【79888】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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