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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【78047】

2017-08-19

来源：Servicehot
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【54552】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
Servicehot初冬送暖，新客享惠【36624】

2017-05-14

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ITIL工具如何才能有效落地【46498】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【54249】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【29600】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【21304】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【76986】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
阿里巴巴VS腾讯【68504】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【14831】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...

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