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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的发展导向如何【83954】

2018-03-29

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【86663】

2017-11-15

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【13226】

2017-11-11

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ITIL与IT运维【21706】

2018-05-12

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【12402】

2017-11-16

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【67685】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是ITIL？什么是ITSM?【49289】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【39936】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【97136】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【19276】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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