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服务支持
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湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【50731】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【63260】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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CMDB概念及用途【95615】
2017-11-05
来源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
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好的运维管理工具应具备的特点【33520】
2018-02-08
来源 ：Servicehot
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如何有效进行IT运维管理【93447】
2017-07-29
来源 ：Servicehot
IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
行业动态
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ServiceHot，站在B端的风口上【63504】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【95356】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【40441】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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IT维护对企业竞争力的影响 【33619】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【10658】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
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