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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【79602】

2018-05-10

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如何有效进行IT运维管理【30360】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【75663】

2018-01-06

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【31119】

2017-05-27

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【47075】

2017-11-15

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【69702】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
IT维护对企业竞争力的影响【27565】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为的选择——ServiceHot ITSM【10455】

2018-10-30

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【75125】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【57633】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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