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服务支持
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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【35298】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
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流程管理要让谁满意？【31239】
2018-08-23
来源 ：Servicehot
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ITIL4服务台实践【29462】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
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CMDB的基础概念【77092】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
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ITSM全面提升银行IT服务管理【11227】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
行业动态
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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【78565】
2022-03-26
来源 ：Servicehot
苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【30509】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【30040】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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阿里巴巴VS腾讯【11982】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【66122】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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